Livraison & Retour

Livraison

Transporteur

DPD Predict — Livraison à domicile en France métropolitaine. Avant la livraison, vous recevez par SMS et e-mail un créneau d'une heure, et vous pouvez reprogrammer la livraison si besoin.

Tarifs

• Livraison offerte dès 59 € d'achat
• 4,99 € pour les commandes de moins de 59 €

Délais

• Expédition sous 24h ouvrées après validation de votre commande
• Livraison en 48 à 72h ouvrées à domicile

Suivi de commande

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel sur dpd.fr.

Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre valise, sous conditions d'acceptation.

Conditions de retour

• La valise doit être dans son état d'origine, non utilisée
• L'emballage d'origine doit être conservé
• Le retour doit être signalé au préalable à servicesclientsadc@gmail.com

Procédure

1. Contactez-nous à servicesclientsadc@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour GLS prépayée
3. Déposez le colis dans un point relais GLS
4. Remboursement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle

Des questions ?

Contactez-nous à servicesclientsadc@gmail.com — notre équipe française vous répond sous 24h ouvrées.